Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
www.tidyhair.com

(obowiązująca od dnia 17.02.2025)

Niniejsza Polityka Prywatności obejmuje zasady przetwarzania danych Użytkowników Sklepu Internetowego Tidy Hair, dostępnego na stronie internetowej www.tidyhair.com oraz osób zawierających umowy z Administratorem danych, w tym dane zebrane w ramach realizacji zamówień, umów, kontaktu z Administratorem (formularz kontaktowy na stronie sklepu internetowego, e-mail, telefon, korespondencja tradycyjna), a także osób, które lubią i/lub obserwują fanpage Administratora w mediach społecznościowych.

§ 1
[DEFINICJE]

Ilekroć w dalszej części polityki użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH – podmiot, który decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych, tj. Błażej Sworek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „TIDY HAIR BŁAŻEJ SWOREK”, ul. Św. Rocha 87, 64–320 Wielka Wieś, NIP 7881403605, REGON 301256258.
DANE OSOBOWE – wszelkie informacje, które mogą prowadzić do zidentyfikowania osoby fizycznej lub osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe oraz kontaktowe.
REGULAMIN – regulamin wraz z załącznikami, określający warunki, zasady i sposób zawierania Umów Sprzedaży oraz umów świadczenia usług dodatkowych za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną), zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron zawartych umów oraz zasady i warunki postępowania reklamacyjnego, znajdujący się pod adresem: https://tidyhair.com/regulamin-sklepu/.
SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.tidyhair.com, za pośrednictwem, którego Użytkownik może: przeglądać jego zawartość, kontaktować się z Administratorem danych (formularz kontaktowy), składać zamówienia na produkty oferowane przed Administatora w sklepie internetowym, zamawiać informacje handlowe i marketingowe (newsletter).
UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której dane osobowe dotyczą i która korzysta z usług dostępnych w Sklepie Internetowym.

§ 2
[ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH]

Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania z sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą TIDY HAIR, dostępnego na stronie internetowej www.tidyhair.com, jest Pan Błażej Sworek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „TIDY HAIR BŁAŻEJ SWOREK”, ul. Św. Rocha 87, 64–320 Wielka Wieś, NIP 7881403605, REGON 301256258 (dalej jako: Administrator).
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych.
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora może się Pani/Pan kontaktować pod adresem e-mail: kontakt@tidyhair.com lub pisemnie na ww. adres siedziby Administratora wskazany w pkt 1 powyżej z dopiskiem: „Dane osobowe”.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa, tj.:
1. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej: RODO),
2. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
3. Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 3
[CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH]

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu:

KONTO W SKLEPIE INTERNETOWYM
Dane osobowe, podane podczas rejestracji Konta w Sklepie Internetowym, a także inne zebrane w trakcie korzystania z usług dostępnych w Sklepie Internetowym, w tym m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, NIP (w przypadku Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą), przetwarzane są w następujących celach:
1. Prowadzenie Konta – umożliwienie Użytkownikowi korzystania z funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym, w tym składania zamówień bez konieczności każdorazowego uzupełniania danych, czy dostępu do historii zamówień – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Marketing i analizy – działania promocyjne, w tym dostarczanie spersonalizowanych ofert oraz informacji handlowych zgodnych z preferencjami Użytkownika, na podstawie analizy aktywności w Sklepie Internetowym (np. historia zamówień, przeglądanie produktów) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – związanych z relacją między Użytkownikiem a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji Konta i korzystania z funkcjonalności Sklepu Internetowego. Dane osobowe są przetwarzane przez okres prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym. W przypadku braku aktywności na Koncie przez okres 5 lat, zgodnie z § 4 ust. 2 Regulaminu, Konto zostanie usunięte. Dane przetwarzane na potrzeby marketingowe będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu. W określonych przypadkach dane mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
ZŁOŻENIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Dane osobowe, podane w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, NIP w przypadku Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą) oraz poza Sklepem Internetowym (za pośrednictwem e-maila, telefonu, mediów społeczniowych i dostępnych tam komunikatorów), przetwarzane są w następujących celach:
1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży – w tym potwierdzenie złożenia zamówienia, przygotowanie i wysyłka produktu do wskazanego przez Użytkownika miejsca dostawy, jak również kontakt w razie potrzeby związanej z realizacją zamówienia – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy sprzedaży).
2. Marketing, analizy i statystyki – działania promocyjne i analityczne, w tym personalizacja ofert i reklam w oparciu o preferencje oraz historię zakupów Użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – związanych z relacją między Użytkownikiem a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz obsługa zwrotów i reklamacji – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego).
  
  Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne, aby złożyć zamówienie. Dane osobowe związane z realizacją zamówienia będą przetwarzane przez okres wykonywania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi). W przypadku danych przetwarzanych na potrzeby marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu. W szczególnych przypadkach dane mogą być przechowywane dłużej, w celu obrony lub dochodzenia roszczeń, przez okres przedawnienia określony w obowiązujących przepisach prawa (np. kodeks cywilny). W każdym przypadku decyduje dłuższy okres przechowywania danych.
USŁUGI ELEKTRONICZNE
Dane osobowe Użytkownika zebrane podczas aktywności w Sklepie Internetowym, w tym informacje zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii, które mogą zostać powiązane z konkretnym Użytkownikiem (w zależności od wyrażonej zgody na ich wykorzystanie), są przetwarzane w następujących celach:
1. Realizacja umowy o świadczenie usług elektronicznych – w tym zapewnienie Użytkownikowi dostępu do materiałów i funkcjonalności Sklepu Internetowego zgodnie z jego Regulaminem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Działania marketingowe i analizy – w tym prezentowanie reklam i ofert dostosowanych do zainteresowań Użytkownika, na podstawie jego aktywności w Sklepie Internetowym (np. historia przeglądania, preferencje zakupowe). Analiza ta pozwala na lepsze dopasowanie treści oraz tworzenie dedykowanych ofert. Działania te nie mają istotnego wpływu na decyzje Użytkownika, np. zakupowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora i partnerów).
3. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji z Użytkownikiem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie Danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak konieczne do korzystania z usług elektronicznych oferowanych w Sklepie Internetowym. Bez podania danych Administrator nie będzie w stanie świadczyć usług elektronicznych ani zapewnić pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego.
  
  Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres wykonywania umowy o świadczenie usług elektronicznych. W przypadku działań marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika. W określonych sytuacjach dane mogą być przechowywane dłużej, np. w przypadku potencjalnych roszczeń, zgodnie z okresem przedawnienia wskazanym w przepisach prawa (np. kodeks cywilny). W każdym przypadku obowiązuje dłuższy okres przechowywania danych, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub prawnie uzasadniony interes Administratora.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Dane osobowe, podane w postępowaniu reklamacyjnym oraz zebrane w dalszej komunikacji, przetwarzane są w następujących celach:
1. Rozpatrzenie reklamacji – w tym prowadzenie ksiąg rachunkowych oraz rozliczeń związanych z rozpatrzonymi reklamacjami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny Administratora).
2. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji z Użytkownikiem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia reklamacji. Dane będą przetwarzane przez okres realizacji reklamacji, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. rachunkowymi) lub w celu obrony przed roszczeniami przez okres przedawnienia określony przepisami prawa (np. kodeksu cywilnego). W każdym przypadku decyduje dłuższy okres przechowywania danych.
KONTAKT
Dane osobowe osób kontaktujących się telefonicznie (rozmowa telefoniczna, SMS), mailowo, listownie, przez Formularz Kontaktowy oraz zebrane w trakcie dalszej komunikacji, przetwarzane są w następujących celach:
1. Komunikacja i odpowiedź na pytania Użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
2. Podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy – jeśli wynika to z treści komunikacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy).
3. Marketing, analizy i statystyki – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą, jeśli zgoda została wyrażona na cele marketingowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (w sytuacji, gdy marketing opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora).
4. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji z Użytkownikiem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do skutecznej komunikacji. Dane będą przetwarzane do czasu zakończenia komunikacji, a w przypadku działań marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, kontaktując się z Administratorem danych lub korzystając z opcji rezygnacji zawartej w każdej wiadomości marketingowej. W szczególnych przypadkach dane mogą być przechowywane dłużej, np. w związku z przedawnieniem roszczeń.
NEWSLETTER
Dane osobowe, podane w trakcie zapisu na Newsletter, przetwarzane są w następujących celach:
1. Świadczenie usługi Newslettera – w tym wysyłanie reklam, informacji o ofertach i promocjach za pomocą różnych kanałów komunikacji (np. e-mail, SMS, komunikatory internetowe) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Marketing, analizy i statystyki – w celu dostosowania treści do preferencji Użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji z Użytkownikiem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z usługi Newslettera. Dane będą przetwarzane przez okres trwania umowy (do rezygnacji z usługi Newslettera) lub wniesienia sprzeciwu, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. rachunkowymi) lub w związku z przedawnieniem roszczeń.
PROFILE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Dane osobowe, w tym te, które Użytkownik pozostawia podczas odwiedzania naszych profili w mediach społecznościowych (np. komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe), przetwarzane są w następujących celach:
1. Umożliwienie aktywności na profilach oraz efektywne prowadzenie naszego profilu – w tym przedstawianie informacji o naszych produktach, usługach, inicjatywach oraz promowanie wydarzeń i ofert, w tym ofert partnerów, z którymi współpracujemy (np. w ramach łączonych promocji). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu marki i poprawie jakości świadczonych usług).
2. Zawarcie i realizacja umowy dotyczącej wykorzystania treści Użytkownika (np. zdjęć) – w szczególności na naszym profilu Instagram lub w innych materiałach promocyjnych, jeśli przekażesz nam zdjęcie lub oznaczysz je odpowiednim hashtagiem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy licencyjnej).
3. Działania marketingowe i analizy – w tym prezentowanie dedykowanych reklam i ofert dostosowanych do zainteresowań Użytkownika na podstawie analizy jego aktywności (np. historię interakcji na profilu lub w serwisie społecznościowym). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie marketingu własnego i partnerów).
4. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji między Użytkownikiem a Administratorem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby w pełni korzystać z funkcjonalności naszych profili w mediach społecznościowych. Jeśli posiadasz konto w danym serwisie, mamy dostęp wyłącznie do informacji ustawionych przez Użytkownika jako publiczne (np. nazwa użytkownika, treści udostępniane publicznie).
  
  Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram czy TikTok, wykorzystują pliki cookie i inne technologie monitorujące zachowania Użytkownika. Otrzymujemy zanonimizowane „statystyki strony”, które nie pozwalają na identyfikację użytkowników. Dane te pozwalają nam na optymalizację treści i lepsze dostosowanie ich do zainteresowań odwiedzających nasze profile.
  
  W przypadku zawarcia umowy (np. licencyjnej) dane będą przetwarzane przez okres jej wykonywania. W innych przypadkach dane będą przetwarzane przez okres realizacji celów wymienionych powyżej, do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi) lub w związku z przedawnieniem roszczeń.
KONKURSY
W przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się na udział w konkursie organizowanym przez Administratora, Dane Osobowe Użytkownika są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. Przeprowadzenie konkursu, wyłonienie zwycięzców oraz wydanie nagród – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na realizacji konkursu).
2. Realizacja obowiązków prawnych – w szczególności wynikających z przepisów regulujących obowiązki podatkowe, rachunkowe lub związane z ochroną konsumentów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
3. Działania marketingowe i analizy – w tym prezentowanie reklam i ofert dostosowanych do preferencji Użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora lub partnerów).
4. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – wynikających z relacji z Użytkownikiem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych osobowych uzależnione jest od mechaniki konkursu (np. udział poprzez media społecznościowe lub stronę internetową) i jest dobrowolne, jednak konieczne do udziału w konkursie.
  
  Dane Użytkownika będą przetwarzane przez czas niezbędny do przeprowadzenia konkursu, wyłonienia zwycięzców oraz wydania nagród. W przypadku działań marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe) lub w związku z przedawnieniem roszczeń.
PROMOCJE
W przypadku udziału Użytkownika w promocji organizowanej przez Administratora, Dane Osobowe Użytkownika są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. Przeprowadzenie promocji – w tym skorzystanie z niej przez Użytkownika zgodnie z zasadami promocji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
2. Realizacja obowiązków prawnych – wynikających z przepisów regulujących obowiązki podatkowe lub rachunkowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
3. Działania marketingowe i analizy – w tym personalizowanie ofert w oparciu o preferencje Użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora lub partnerów).
4. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń – związanych z realizacją promocji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z promocji oraz ewentualnego składania reklamacji dotyczących promocji. Dane Użytkownika będą przetwarzane przez czas trwania promocji oraz realizacji obowiązków prawnych wynikających z jej przeprowadzenia. W przypadku działań marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu.
MARKETING TRADYCYJNY
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w celu przygotowania i wysyłania drogą tradycyjną (np. na piśmie) spersonalizowanych reklam i ofert (np. rabatów). Dane Osobowe Użytkownika są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. Działania marketingowe – w tym przesyłanie personalizowanych ofert. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora lub partnerów).
2. Ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń wynikających z relacji między Użytkownikiem a Administratorem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich brak uniemożliwi Administratorowi wysyłanie użytkownikowi wiadomości w formie tradycyjnej. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu wobec ww. działań marketingowych. W przypadku potencjalnych roszczeń dane mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia zgodnie z przepisami prawa.
CHAT
Dane osobowe Użytkownika, które przekazywane za pośrednictwem prowadzonego przez Administratora czatu (np. przy wykorzystaniu funkcjonalności Messenger) są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. Obsługa zapytań użytkowników przesyłanych przez czat oraz zapewnienie efektywnej komunikacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora związany z obsługą Użytkownika).
2. Podejmowanie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy, jeśli wynika to z treści komunikacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy).
3. Ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń wynikających z relacji między Użytkownikiem a Administratorem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  
  Podanie danych osobowych, takich jak nick lub dane kontaktowe, jest dobrowolne, ale może być konieczne, aby w pełni korzystać z funkcjonalności czatu i uzyskać odpowiedź na zadane pytania.Dane osobowe są przetwarzane do czasu zakończenia komunikacji lub wniesienia sprzeciwu wobec działań marketingowych. W określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane dłużej, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
RETARGETING

Dane osobowe zebrane przez pliki cookies lub inne technologie mogą być przetwarzane w celu dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych podczas przeglądania innych stron internetowych. Działania te obejmują analizę wcześniejszej aktywności użytkownika, w tym odwiedzonych stron i przeglądanych produktów, aby dopasować reklamy do jego zainteresowań. Podstawą prawną tych działań jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów. W przypadku, gdy partnerzy Administratora mają dostęp do danych, podstawą prawną może być także dobrowolna zgoda użytkownika. Dane osobowe przetwarzane w celach retargetingu będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu lub zakończenia okresu obowiązywania zgody. W przypadku potencjalnych roszczeń dane mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia zgodnie z przepisami prawa.
REMARKETING
Dane osobowe zbierane podczas aktywności użytkowników w Sklepie Internetowyn, w tym informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii, które mogą być powiązane z konkretną osobą (w zależności od wyrażonej zgody na ich stosowanie), mogą być przetwarzane w celu:
1. Zachęcenia użytkownika do powrotu do Sklepu Internetowego oraz umożliwienia kontynuacji przerwanego procesu zakupu. W szczególności dotyczy to sytuacji, w których proces zakupowy został przerwany przez zamknięcie strony Sklepu Internetowego. Administrator podejmuje działania takie jak wysyłanie spersonalizowanych, sprofilowanych wiadomości e-mail, które uwzględniają etap, na jakim znajdował się użytkownik w procesie zakupu. Działania te mają na celu ułatwienie i przyspieszenie dokończenia procesu, który wymagał już zaangażowania Użytkownika, np. poprzez wybór produktów, porównanie ofert czy dodanie przedmiotów do koszyka. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (utrzymywanie relacji i dbanie o relacje z potencjalnymi klientami).
2. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą wynikać z relacji między użytkownikiem a Administratorem. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
  
  Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić Administratorowi realizowanie działań remarketingowych. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu wobec działań remarketingowych. W przypadku potencjalnych roszczeń dane mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku obowiązuje dłuższy okres przechowywania danych, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
BADANIE SATYSFKACJI KLIENTÓW
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w celu przeprowadzania badań satysfakcji klientów, w tym za pomocą ankiet, wiadomości e-mail, SMS-ów lub telefonów. Celem jest ulepszanie Sklepu Internetowego oraz oferowanych usług i produktów, zarówno Administratora, jak i jego partnerów. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów, polegający na poprawie jakości świadczonych usług oraz lepszym dostosowaniu oferty do potrzeb użytkowników.

Dane osobowe są przetwarzane przez czas trwania badania satysfakcji oraz wdrożenia wniosków z niego wynikających. W przypadku wniesienia sprzeciwu przetwarzanie danych w celach marketingowych zostanie zakończone.

§ 4
[ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH]

Katalog odbiorców Danych Osobowych Użytkownika przetwarzanych przez Administratora wynika przede wszystkim z zakresu usług, z których Użytkownik korzysta w Sklepie Internetowym. Może być również zależny od wyrażonej zgody, przepisów prawa lub działań podejmowanych przez Użytkownika
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez podmioty współpracujące z Administratorem, które pomagają w świadczeniu usług w Sklepie Internetowym, takich jak:
1. podmioty wspierające wysyłkę wiadomości e-mail i realizację kampanii marketingowych (w tym agencje reklamowe i marketingowe),
2. dostawcy usług hostingu i teleinformatycznych,
3. firmy serwisujące oprogramowanie i dostarczające narzędzia bezpieczeństwa (np. reCAPTCHA),
4. firmy kurierskie i pocztowe,
5. pośrednicy płatności,
6. dostawcy usług prawnych, doradczych,
7. firmy udzielające kredytów konsumenckich.
W przypadku działalności marketingowej Administrator może korzystać z usług partnerów, którzy stosują pliki cookies lub podobne technologie, jak wskazano w Polityce Cookies. Partnerzy Administratora mogą przetwarzać Dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dobrowolnie wyrażonej zgody Użytkownika.
Dane Osobowe mogą być także udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, takim jak sądy, organy ścigania czy urzędy.

§ 5
[PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH POZA EOG]

W ramach korzystania z narzędzi takich jak Google, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Dane Osobowe Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innych krajów, gdzie znajdują się serwery współpracujących podmiotów.
Przekazanie Danych Osobowych poza EOG odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:
1. standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską,
2. środki zapewniające zgodność z wymogami RODO i orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.
Administrator stosuje najwyższe standardy ochrony Danych Osobowych podczas ich przesyłania oraz przetwarzania przez podmioty trzecie.
Użytkownik ma prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń dotyczących transferu Danych Osobowych, kontaktując się z Administratorem zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w pkt 2 niniejszej Polityki.

§ 6
[PRAWA UŻYTKOWNIKA, KTÓREGO DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE]

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika, Użytkownik ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych – zgodnie z art. 15 RODO, Użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, w tym prawo do otrzymania ich kopii.
Sprostowania danych osobowych – zgodnie z art. 16 RODO, Użytkownik ma prawo żądać sprostowania (poprawienia lub uzupełnienia) swoich danych osobowych w przypadku, gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne.
Usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) – zgodnie z art. 17 RODO, Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 17 ust. 3 RODO, na przykład gdy istnieje obowiązek prawny ich dalszego przechowywania.
Ograniczenia przetwarzania danych osobowych – zgodnie z art. 18 RODO, Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, na przykład gdy kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.
Przenoszenia danych osobowych – zgodnie z art. 20 RODO, Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz ma prawo przesłać je do innego Administratora
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – zgodnie z art. 21 RODO, Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, jeśli sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją Użytkownika.
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza postanowienia RODO.

§ 7
[INFORMACJE O PLIKACH COOKIES]

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze Sklepu Internetowego. Pliki te umożliwiają między innymi zapamiętanie preferencji użytkownika, poprawę jakości korzystania z serwisu oraz pomagają w realizacji celów marketingowych i analitycznych.
Rodzaje plików cookies używanych przez Sklep Internetowy:
1. Niezbędne pliki cookies – są to pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego. Dzięki nim możliwe jest m.in. logowanie się, zarządzanie koszykiem, czy też utrzymanie sesji użytkownika. Pliki te są automatycznie instalowane podczas pierwszego odwiedzenia strony i nie mogą być wyłączone przez użytkownika, ponieważ ich brak uniemożliwiłby korzystanie z podstawowych funkcji strony:
  1. cookieyes-consent – zapamiętuje preferencje użytkownika dotyczące zgody na stosowanie plików cookies, czas przechowywania: 1 rok.
  2. wc_cart_hash_, wc_fragments_ – pliki używane przez system WooCommerce do obsługi koszyka i innych elementów e-commerce, czas przechowywania: sesja.
  3. wpEmojiSettingsSupports – umożliwia wyświetlanie emoji w systemie WordPress, czas przechowywania: sesja.
2. Analityczne pliki cookies – umożliwiają zbieranie anonimowych danych dotyczących korzystania ze Sklepu Internetowego w celu optymalizacji jego funkcji oraz poprawy jakości świadczonych usług. Te pliki cookies pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na wprowadzenie ulepszeń:
  1. Sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata, sbjs_session – pliki cookies wykorzystywane przez narzędzia analityczne, takie jak Sourcebuster, do śledzenia źródeł odwiedzin na stronie, czas przechowywania: sesja (z wyjątkiem sbjs_session, który przechowywany jest przez 30 minut).
3. Marketingowe pliki cookies – służą do śledzenia aktywności użytkowników na stronie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz ofert dostosowanych do ich preferencji. Dzięki nim administrator może analizować interakcje użytkownika z treściami na stronie i dostosować reklamy do jego zainteresowań:
  1. fbp – plik cookies powiązany z Facebook Pixel, używany do śledzenia odwiedzin użytkownika na stronie w celu dostosowania reklam do jego zachowań online, czas przechowywania: 3 miesiące.
  2. lastExternalReferrerTime, lastExternalReferrer – pliki cookies wykorzystywane do śledzenia źródeł ruchu na stronie, czas przechowywania: persistent.
4. Inne pliki cookies – pliki, które mają na celu poprawę funkcjonalności strony oraz umożliwiają monitorowanie interakcji użytkownika z dodatkowymi elementami strony, takimi jak okienka powiadomień:
  1. boxzilla_box_2071, boxzilla_pageviews – pliki wykorzystywane do śledzenia aktywności związanej z okienkami powiadomień i interakcjami użytkownika, czas przechowywania: 1 dzień (boxzilla_box_2071) i sesja (boxzilla_pageviews).
Zarządzanie plikami cookies:
1. Niezbędne pliki cookies – te pliki są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, więc nie można ich wyłączyć ani zmienić w ustawieniach cookies. Ich obecność zapewnia funkcjonalność, bez której strona nie mogłaby działać.
2. Pozostałe pliki cookies – użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Może blokować lub akceptować tylko wybrane pliki cookies, a także usuwać je po zakończeniu korzystania z witryny. Szczegóły dotyczące zarządzania plikami cookies w różnych przeglądarkach internetowych są dostępne w dokumentacjach poniżej
  1. Mozilla Firefox: Pomoc Firefox
  2. Google Chrome: Pomoc Chrome
  3. Internet Explorer: Pomoc IE
  4. Opera: Pomoc Opera
  5. Safari: Pomoc Safari
  6. Urządzenia mobilne: Android, Safari (iOS), Windows Phone.
    
    Możesz także zmienić ustawienia plików cookies bezpośrednio na naszej stronie, klikając w zakładkę „Ustawienia plików cookies”.
Korzystając z usług Sklepu Internetowego, Użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z opisanymi zasadami. W każdej chwili Użytkownik może wycofać zgodę lub zmienić preferencje plików cookies, korzystając z ustawień przeglądarki lub zakładki „Ustawienia plików cookies”.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być również wykorzystywane przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, takie jak: Google, Facebook, Instagram.

§ 8
[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

Nowa wersja Polityki wchodzi w życie po 14 dniach od jej opublikowania.
Administrator zastrzega sobie prawo do jej zmiany w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług.
Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu Internetowego, a istotne zmiany będą odpowiednio komunikowane Użytkownikowi.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Zapisz się do Newslettera